Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Steef's trimsalon, gevestigd te Dodewaard. Door het maken van een afspraak gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 1 - Gegevens
- Bedrijfsnaam: Steef's trimsalon
- Eigenaar: Stephanie Meurs
- Adres: Dalwagen 67, 6669 ML Dodewaard
- Telefoon: 06-10547176
- E-mail: steefstrimsalon@hotmail.com
- KvK-nummer: 83968970
Artikel 2 - Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Steef's trimsalon en de klant.
- Door het maken van een afspraak verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 - Afspraken
- Afspraken worden gemaakt via het contactformulier op de website, telefonisch of via WhatsApp.
- Na bevestiging door Steef's trimsalon is de afspraak bindend.
- De klant dient op de afgesproken tijd aanwezig te zijn. Bij verhindering dient de klant dit zo snel mogelijk te melden.
- Steef's trimsalon behoudt zich het recht voor om afspraken te verzetten bij onvoorziene omstandigheden. De klant wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
Artikel 4 - Annulering
- Afspraken dienen uiterlijk 24 uur van tevoren te worden geannuleerd.
- Bij niet tijdig annuleren of niet verschijnen op de afspraak is Steef's trimsalon gerechtigd 100% van de behandelkosten in rekening te brengen.
- Annulering kan telefonisch (06-10547176), per e-mail of via WhatsApp.
Artikel 5 - Behandeling
- Steef's trimsalon voert de behandeling naar beste inzicht en vakmanschap uit.
- De eigenaar mag niet bij de behandeling aanwezig zijn, tenzij anders overeengekomen. Dit om de rust en veiligheid van de hond te waarborgen.
- Indien de vacht van de hond ernstig verwaarloosd is, kan Steef's trimsalon besluiten een andere behandeling uit te voeren dan oorspronkelijk afgesproken. De klant wordt hiervan op de hoogte gesteld.
- Steef's trimsalon behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of te staken indien het welzijn van de hond, de trimster of andere aanwezige dieren in gevaar is.
Artikel 6 - Gezondheid van de hond
- De klant is verplicht relevante gezondheidsinformatie over de hond te melden, waaronder allergieën, medicijngebruik, huidproblemen of gedragsproblemen.
- De hond dient gevaccineerd te zijn en vrij van besmettelijke ziekten en parasieten.
- Steef's trimsalon behoudt zich het recht voor een hond te weigeren bij (vermoeden van) besmettelijke ziekten of agressief gedrag.
- Eventuele gezondheidsafwijkingen die tijdens de behandeling worden geconstateerd, worden aan de eigenaar gemeld.
Artikel 7 - Betaling
- Betaling geschiedt direct na de behandeling, tenzij anders overeengekomen.
- Betaling is mogelijk per pin of contant.
- De prijzen zijn inclusief btw (indien van toepassing).
- Steef's trimsalon behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden vooraf aan de klant gecommuniceerd.
Artikel 8 - Spaarkaart
- Klanten met een account kunnen spaarpunten verzamelen. Na een bepaald aantal behandelingen ontvangt de klant een korting.
- Spaarpunten zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
- Steef's trimsalon behoudt zich het recht voor het spaarsysteem te wijzigen of te beëindigen.
Artikel 9 - Aansprakelijkheid
- Steef's trimsalon is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van door de klant onjuist of onvolledig verstrekte informatie over de gezondheid of het gedrag van de hond.
- Steef's trimsalon is niet aansprakelijk voor het zoekraken of beschadigen van eigendommen (halsbanden, riemen, e.d.) die bij de hond zijn achtergelaten.
- De aansprakelijkheid van Steef's trimsalon is beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde behandeling.
- De klant is aansprakelijk voor schade die de hond toebrengt aan de trimsalon, de trimster of derden.
Artikel 10 - Klachten
- Klachten over de uitgevoerde behandeling dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 48 uur na de behandeling, te worden gemeld.
- Klachten kunnen worden ingediend per telefoon (06-10547176), e-mail (steefstrimsalon@hotmail.com) of WhatsApp.
- Steef's trimsalon zal de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en streven naar een passende oplossing.
Artikel 11 - Privacy
- Steef's trimsalon respecteert de privacy van alle klanten en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens.
- Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij naar ons privacybeleid.
Artikel 12 - Overige bepalingen
- Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- Steef's trimsalon behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.
- Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.