Privacybeleid

Wie ben ik?

Steef's trimsalon is een hondentrimsalon gevestigd in Dodewaard. Ik ben verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

• Bedrijfsnaam: Steef's trimsalon
• Adres: Spechtstraat 16, 4043 LS Opheusden
• Telefoon: 06-10547176
• E-mail: steefstrimsalon@hotmail.com
• KvK-nummer: 83968970

Welke gegevens verzamel ik?

Ik verwerk persoonsgegevens die u zelf aan mij verstrekt bij:

• Het maken van een afspraak
• Het aanmaken van een klantenaccount
• Het plaatsen van een reactie in het gastenboek
• Contact opnemen via telefoon, e-mail of WhatsApp

De gegevens die ik kan verwerken zijn:

• Naam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Gegevens over uw huisdier (naam, ras, bijzonderheden)

Waarvoor gebruik ik uw gegevens?

Ik gebruik uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het inplannen en uitvoeren van trimafspraken
• Het bijhouden van uw spaarkaart
• Contact met u opnemen over uw afspraak
• Het versturen van afspraakbevestigingen en herinneringen
• Het beantwoorden van uw vragen
• Het verbeteren van mijn dienstverlening

Rechtsgrond

Ik verwerk uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen (artikel 6 AVG):

• Uitvoering van een overeenkomst: Het verwerken van uw gegevens is noodzakelijk voor het inplannen en uitvoeren van trimafspraken en het bijhouden van uw spaarkaart.
• Toestemming: Voor het plaatsen van analytische cookies vraag ik uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt deze toestemming altijd intrekken.
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van mijn dienstverlening en het beveiligen van mijn website.

Cookies

Mijn website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek aan mijn website wordt opgeslagen op uw apparaat.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website:

• cookie-consent: Onthoudt uw cookievoorkeuren (12 maanden)
• Sessie cookies (sb-*): Nodig voor inloggen op uw account

Externe content (optioneel)

Met uw toestemming toon ik externe content op mijn website, zoals de Google Maps kaart op de contactpagina en mijn Instagram feed. Deze partijen kunnen cookies plaatsen en uw IP-adres verwerken om hun diensten te leveren.

Deze gegevens kunnen buiten de EU worden verwerkt. Google en Meta zijn gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework.

U kunt uw cookievoorkeuren altijd aanpassen via de link "Cookie-instellingen" onderaan de pagina in de footer. Uw toestemming wordt 12 maanden bewaard, daarna vraag ik opnieuw om uw keuze.

Derde partijen en verwerkers

Ik maak gebruik van de volgende derde partijen voor het leveren van mijn diensten:

• Supabase (data in Ierland, EU): Hosting van mijn database. Uw klantinformatie wordt opgeslagen op beveiligde servers binnen de EU (Ierland). Supabase Inc. is een Amerikaans bedrijf, maar uw data wordt binnen de EU gehost. Supabase voldoet aan de AVG.
• Resend (data in EU): Verzending van e-mails zoals afspraakbevestigingen. Uw e-mailadres en naam worden hiervoor gedeeld. Resend is AVG-compliant.
• Vercel (functies in Frankfurt, EU): Hosting van mijn website. Server-side functies (formulieren, API) draaien op servers in Frankfurt binnen de EU. Statische content wordt via een wereldwijd CDN geserveerd.
• Google Maps & Instagram (VS): Alleen met uw toestemming. Zij kunnen cookies plaatsen en uw IP-adres verwerken. Deze partijen zijn gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework.

Ik deel uw gegevens niet met andere partijen, tenzij ik hiertoe wettelijk verplicht ben.

Bewaartermijn

Ik bewaar uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Voor klantgegevens hanteer ik een bewaartermijn van maximaal 2 jaar na het laatste contact.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: U kunt opvragen welke gegevens ik van u heb
• Correctie: U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Beperking: U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Overdracht: U kunt verzoeken uw gegevens over te dragen
• Intrekking toestemming: U kunt eerder gegeven toestemming (bijv. voor cookies) op elk moment intrekken

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met mij opnemen via bovenstaande contactgegevens.

Beveiliging

Ik neem passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking. Mijn website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL/HTTPS).

Contact & klachten

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u een klacht indienen? Neem dan contact met mij op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat ik niet correct omga met uw persoonsgegevens.