Privacybeleid

Wie zijn wij?

Steef's trimsalon is een hondentrimsalon gevestigd in Dodewaard. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

• Bedrijfsnaam: Steef's trimsalon
• Adres: Dalwagen 67, 6669 ML Dodewaard
• Telefoon: 06-10547176
• E-mail: steefstrimsalon@hotmail.com
• KvK-nummer: 83968970

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt bij:

• Het maken van een afspraak
• Het aanmaken van een klantenaccount
• Het plaatsen van een reactie in het gastenboek
• Contact opnemen via telefoon, e-mail of WhatsApp

De gegevens die wij kunnen verwerken zijn:

• Naam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Gegevens over uw huisdier (naam, ras, bijzonderheden)

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het inplannen en uitvoeren van trimafspraken
• Het bijhouden van uw spaarkaart
• Contact met u opnemen over uw afspraak
• Het versturen van afspraakbevestigingen en herinneringen
• Het beantwoorden van uw vragen
• Het verbeteren van onze dienstverlening

Rechtsgrond

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen (artikel 6 AVG):

• Uitvoering van een overeenkomst: Het verwerken van uw gegevens is noodzakelijk voor het inplannen en uitvoeren van trimafspraken en het bijhouden van uw spaarkaart.
• Toestemming: Voor het plaatsen van analytische cookies vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt deze toestemming altijd intrekken.
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze dienstverlening en het beveiligen van onze website.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek aan onze website wordt opgeslagen op uw apparaat.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website:

• cookie-consent: Onthoudt uw cookievoorkeuren (12 maanden)
• Sessie cookies (sb-*): Nodig voor inloggen op uw account

Analytische cookies (optioneel)

Met uw toestemming gebruiken wij Google Analytics 4 om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Google Analytics plaatst de volgende cookies:

• _ga: Onderscheidt unieke bezoekers (bewaartermijn: 2 jaar)
• _gid: Onderscheidt unieke bezoekers (bewaartermijn: 24 uur)
• _gat: Beperkt het aantal verzoeken aan Google (bewaartermijn: 1 minuut)

De verzamelde gegevens worden geanonimiseerd verwerkt. IP-adressen worden geanonimiseerd voordat ze worden opgeslagen. De gegevens worden verwerkt door Google LLC en kunnen buiten de EU worden opgeslagen. Google is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework.

U kunt uw cookievoorkeuren altijd aanpassen via de link "Cookie-instellingen" onderaan de pagina in de footer. Uw toestemming wordt 12 maanden bewaard, daarna vragen wij opnieuw om uw keuze.

Derde partijen en verwerkers

Wij maken gebruik van de volgende derde partijen voor het leveren van onze diensten:

• Supabase (VS): Hosting van onze database en authenticatiesysteem. Uw accountgegevens en klantinformatie worden opgeslagen op beveiligde servers. Supabase voldoet aan de AVG.
• Resend (VS): Verzending van e-mails zoals afspraakbevestigingen. Uw e-mailadres en naam worden hiervoor gedeeld.
• Google Analytics (VS): Alleen met uw toestemming. IP-adressen worden geanonimiseerd. Google is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework.
• Google Search Console: Plaatst geen cookies en verzamelt geen persoonsgegevens van bezoekers.
• TransIP (NL): Hosting van onze website op een VPS in Nederland. TransIP verwerkt technische gegevens (IP-adres, browser) voor het leveren van de website.

Wij delen uw gegevens niet met andere partijen, tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Voor klantgegevens hanteren wij een bewaartermijn van maximaal 2 jaar na het laatste contact.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Correctie: U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Beperking: U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Overdracht: U kunt verzoeken uw gegevens over te dragen
• Intrekking toestemming: U kunt eerder gegeven toestemming (bijv. voor cookies) op elk moment intrekken

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL/HTTPS).

Contact & klachten

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u een klacht indienen? Neem dan contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij niet correct omgaan met uw persoonsgegevens.